İade ve Cayma Koşulları

Cayma hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde info@dassiegel.com adresine veya +90 543 10 90 543 numarasına bildirimde bulunmanız yeterlidir.

İade şartları

İade edilecek ürünün; kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekir. Çelik kasalar ve akıllı kilitler gibi ürünlerde, ALICI’nın kusurundan kaynaklanan değer kaybından ALICI sorumludur.

Geri ödeme

Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ürün bedeli ALICI’nın ödeme yaptığı kart/hesaba iade edilir. Geri ödeme, ödemenin yapıldığı yöntemle (sanal POS üzerinden karta) gerçekleştirilir; bankaya bağlı yansıma süreleri SATICI sorumluluğunda değildir.

Cayma hakkının istisnaları

Mevzuat gereği; ALICI’nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen/özel üretilen ürünler ile tüketiciye teslimi sonrası ambalaj, koruyucu unsur veya kodu açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Arızalı / hasarlı ürün

Kargoda hasar gördüğünü düşündüğünüz ürünleri teslim almadan önce kontrol edin; hasarlı paketler için kargo görevlisine tutanak tutturup ürünü teslim almayınız ve durumu info@dassiegel.com adresine bildiriniz. Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklarınız saklıdır.

Sürüm 1.0 · Güncelleme: 2026-06-16